Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Wie du widerrufst
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Am einfachsten geht das direkt online über unser Widerrufsformular:
Widerruf jetzt online erklären →
Du kannst uns alternativ auch per E-Mail, Brief oder Telefon erreichen:
NemoMatheo GmbH
Am Rosenbogen 4
65343 Eltville am Rhein
Deutschland
Telefon: 0155 1091 0316
E-Mail: support@nemomatheo.com
Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben. Die Angabe eines Grundes ist nicht erforderlich.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Nach Eingang deines Widerrufs bestätigen wir dir den Zugang unverzüglich per E-Mail.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Rücksendekosten: Für Rücksendungen aus Deutschland tragen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung – du erhältst von uns ein kostenloses Rücksendeetikett. Bei Rücksendungen aus dem übrigen EU-Ausland trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung; bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Kosten selbstverständlich auch dort.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (personalisierte Artikel und Sonderanfertigungen).
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und zurücksenden – bequemer geht es über unser Online-Formular.)
An NemoMatheo GmbH, Am Rosenbogen 4, 65343 Eltville am Rhein, Deutschland, E-Mail: support@nemomatheo.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Zusätzlich: 30 Tage freiwilliges Rückgaberecht
Unabhängig von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht räumen wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt und wird durch die folgenden Bedingungen nicht eingeschränkt.
Für das freiwillige Rückgaberecht gilt:
- Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung sein.
- Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos – wir schicken dir ein Rücksendeetikett.
- Bei Rücksendungen aus dem übrigen EU-Ausland tragen wir die Rücksendekosten nur bei Qualitätsmängeln oder falsch gelieferten Artikeln.
- Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen sind reduzierte Ware und Geschenkkarten.
Eine Rücksendung meldest du am schnellsten über unser Online-Formular an.
Umtausch
Falls du einen anderen Artikel möchtest, sende den ursprünglichen Artikel zurück und gib einfach eine neue Bestellung auf, sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über den Status deiner Rückerstattung. Bei einem Widerruf erstatten wir spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung – wir können die Rückzahlung jedoch bis zum Erhalt der Ware oder deines Versandnachweises zurückhalten.
Die Erstattung erfolgt automatisch auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Verbuchung benötigen kann.
Fragen?
Schreib uns jederzeit an support@nemomatheo.com – wir helfen dir gern weiter.