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Wir versenden Deine Bestellung aus Deutschland in viele Länder weltweit, einschließlich zahlreicher europäischer Länder. Die verfügbaren Lieferländer werden Dir beim Checkout angezeigt.

Die verfügbaren Versandarten, Lieferzeiten und Versandkosten hängen vom Lieferland ab und werden Dir vor Abschluss Deiner Bestellung im Checkout angezeigt.

Ja. Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 50 € kostenlos. Für Lieferungen in andere EU-Länder gilt kostenloser Versand ab 100 €, für Lieferungen in Länder außerhalb der EU ab 150 €. Ob Deine Bestellung dafür qualifiziert ist, siehst Du auch direkt im Warenkorb und im Checkout.

Damit Du weißt, wann Dein neues Schmuckstück bei Dir ankommt, findest Du hier unsere durchschnittlichen Lieferzeiten:

• Deutschland: ca. 2–4 Werktage
• Europa: ca. 2–8 Werktage
• Weltweit: ca. 5–15 Werktage

Die Lieferzeit beginnt nach Versand Deiner Bestellung. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Deiner Sendungsnummer.

Ja. Innerhalb Deutschlands kannst Du Deine Bestellung auch an eine DHL Packstation oder eine geeignete Abholstation liefern lassen. Bitte achte darauf, die dafür erforderlichen Angaben vollständig anzugeben.

Wenn Expressversand für Deine Lieferadresse verfügbar ist, kannst Du diese Versandoption beim Checkout auswählen.

Gehe im Footer unter „Bestellungen“ auf „Rücksendungen“ und fülle dort das Rücksendeformular aus. Anschließend erhältst Du alle weiteren Informationen zu Deiner Rücksendung.

Du kannst Deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung an uns zurücksenden.

Für die Rücksendung fällt eine Rücksendepauschale an. Der entsprechende Betrag wird bei der Erstattung automatisch abgezogen.

Bestimmte Artikel können aus hygienischen oder produktspezifischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Weitere Informationen findest Du in unseren Rückgabebedingungen.

Ja. Du kannst Artikel aus mehreren Bestellungen gemeinsam in einem Paket zurücksenden. Bitte achte darauf, dass wir die Artikel den jeweiligen Bestellungen eindeutig zuordnen können.

Einen direkten Umtausch bieten wir derzeit nicht an. Du kannst den gewünschten Artikel zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Wenn Du Deine Bestellung mit Klarna bezahlt hast, empfehlen wir Dir, die Rücksendung zusätzlich bei Klarna zu melden. So kann die Zahlung entsprechend berücksichtigt werden.

Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir Dir den entsprechenden Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Je nach Zahlungsmethode kann es einige Werktage dauern, bis die Erstattung auf Deinem Konto sichtbar ist. Sollte nach 14 Tagen noch keine Rückerstattung eingegangen sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Der Erstattungsbetrag kann beispielsweise durch Rücksendekosten, bereits gewährte Rabatte oder nur teilweise zurückgesendete Bestellungen vom ursprünglichen Kaufbetrag abweichen.

Das hängt davon ab, ob Du Deine gesamte Bestellung oder nur einzelne Artikel zurücksendest. Bei einer vollständigen Rückgabe werden die Kosten des Standardversands entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Hast Du bei Deiner Bestellung einen Gutschein verwendet, wird dieser bei der Berechnung Deiner Rückerstattung entsprechend berücksichtigt.

Bei Verwendung eines Rabattcodes wird nur der tatsächlich für den zurückgesendeten Artikel gezahlte Betrag erstattet. Der verwendete Rabattcode wird in der Regel nicht erneut aktiviert.

Unsere Schmuckstücke bestehen überwiegend aus Edelstahl in Kombination mit natürlichen Materialien wie Natursteinen oder Perlen.

Jedes Stück wird bewusst ausgewählt – kleine Unterschiede in Farbe oder Struktur sind Teil der natürlichen Schönheit.

Unsere Schmuckstücke aus Edelstahl sind wasserfest und alltagstauglich – zum Beispiel beim Händewaschen oder im Regen.

👉 Hinweis:

Produkte, die ausdrücklich als nickelfrei gekennzeichnet sind, sind empfindlicher.

Wir empfehlen hier, den Kontakt mit Wasser sowie chemischen Substanzen (Parfum, Reinigungsmittel, Cremes) möglichst zu vermeiden, um die Lebensdauer zu verlängern.

Edelstahl-Schmuck ist grundsätzlich robust, dennoch gilt:

Je schonender du dein Schmuckstück behandelst, desto länger bleibt es schön.

Für Sport, Duschen oder Schwimmen empfehlen wir, empfindlichere Stücke vorab abzulegen.

Viele unserer Schmuckstücke sind nickelfrei oder entsprechend gekennzeichnet.

Bitte beachte die jeweilige Produktbeschreibung für genaue Informationen.

Wir verwenden echte Naturmaterialien.

Abweichungen in Farbe, Maserung oder Struktur sind normal und machen jedes Schmuckstück einzigartig.

Wir bieten gängige und sichere Zahlungsmethoden an, darunter z. B.:

• Kreditkarte
  
• PayPal
  
• Sofort / Klarna (je nach Verfügbarkeit)
  

Die verfügbaren Optionen werden dir im Checkout angezeigt.

Ja. Alle Zahlungen werden über gesicherte und verschlüsselte Zahlungssysteme abgewickelt.

Deine Zahlungsdaten werden nicht von uns gespeichert, sondern direkt über zertifizierte Zahlungsanbieter verarbeitet.

Die Abbuchung erfolgt in der Regel direkt nach Abschluss der Bestellung, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode.

Ja. Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du automatisch eine Bestell- und Zahlungsbestätigung per E-Mail.