Help Center

Wir verwenden ausschließlich hochwertige Edelsteine und Metalle, die sorgfältig ausgewählt und verarbeitet werden.

Ja – alle unsere Steine sind natürlich und werden nicht synthetisch hergestellt.

Ja, jedes Stück wird in Handarbeit mit Liebe zum Detail gefertigt.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und weitere (siehe Checkout-Seite).

Ja, alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Zahlungsanbieter abgewickelt.

Ja, über Klarna oder andere verfügbare Anbieter (abhängig von Ihrer Region).

Die Abbuchung erfolgt unmittelbar nach Bestellabschluss.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos (ca. 2–4 Werktage). Für andere europäische Länder dauert die Lieferung 2–8 Werktage. Die Versandkosten variieren je nach Region – Details finden Sie auf unserer Seite „Versandinformationen“.

Deutschland: ca. 2–4 Werktage

Europa: ca. 2–8 Werktage

Ja, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt. In Deutschland übernehmen wir die Rücksendekosten; in anderen europäischen Ländern trägt der Käufer die Rücksendekosten selbst.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben.

In Deutschland: nein – wir übernehmen sie. In anderen europäischen Ländern müssen Sie die Rücksendung selbst organisieren und bezahlen.